Questions fréquentes

FAQ DYLETH : Toutes vos questions

Protection, technologie, confidentialité, tarifs, entreprises. Pour toute autre question : contact@dyleth.com, réponse sous 24h.

A. La protection DYLETH

Qu'est-ce que DYLETH exactement ?

DYLETH est la première application au monde à offrir une protection anti-fraude numérique 9-en-1 : elle surveille simultanément vos appels entrants, vos SMS, vos e-mails, les liens sur lesquels vous cliquez, votre connexion WiFi, les deepfakes IA, les fuites de données, et propose un contrôle parental intégré. La protection est active en permanence en arrière-plan, sans que vous ayez à intervenir.

En quoi DYLETH est-il différent d'un antivirus ?

Un antivirus protège votre appareil contre les virus et fichiers malveillants. DYLETH protège vos canaux de communication contre la fraude. Ce sont deux niveaux complémentaires : DYLETH couvre ce que l'antivirus ne peut pas voir (appels, SMS, emails entrants, liens reçus).

Comment DYLETH sait-il qu'un appel est frauduleux ?

DYLETH compare le numéro appelant à une base de 50+ millions de signatures de fraudes connues. Si le numéro n'est pas répertorié mais présente des comportements suspects (appels en masse, pays d'origine inhabituel), l'IA l'identifie. Détection en moins de 75 ms, avant même la première sonnerie.

DYLETH peut-il se tromper et bloquer un appel légitime ?

Comme tout système de détection, DYLETH peut générer de rares faux positifs. Notre taux de précision est supérieur à 98%. Si vous estimez qu'une alerte est erronée, vous pouvez le signaler facilement depuis l'application.

B. Installation

Sur quels appareils puis-je installer DYLETH ?

DYLETH est disponible sur Android (version 6.0 et supérieure), iOS/iPhone (iOS 13 et supérieur), Windows (Windows 10 et supérieur) et Linux (principales distributions). Vous pouvez l'installer sur autant d'appareils que vous souhaitez avec le même compte.

Combien de temps prend l'installation ?

Moins de deux minutes dans la grande majorité des cas. Téléchargement, création de compte (une adresse e-mail suffit) et activation de la protection prennent chacun environ trente secondes.

Puis-je utiliser DYLETH sans créer de compte ?

Un compte minimal (adresse e-mail uniquement) est nécessaire pour synchroniser votre protection entre appareils et bénéficier des mises à jour. Aucune autre information personnelle n'est requise pour l'utilisation de base.

C. Confidentialité & données

DYLETH lit-il le contenu de mes appels et SMS ?

Non, jamais. DYLETH analyse des empreintes numériques anonymes (hash SHA-256), pas le contenu lui-même. Techniquement, notre application ne peut pas lire ce que vous dites au téléphone ou le texte de vos messages. C'est une garantie architecturale.

Mes données sont-elles stockées en France ou en Europe ?

L'intégralité de nos infrastructures est située dans des centres de données basés en Europe, soumis au droit européen. Vos données ne quittent jamais le territoire de l'Union Européenne.

Comment demander la suppression de mes données ?

Envoyez un e-mail à privacy@dyleth.com en mentionnant votre adresse e-mail de compte. La suppression est effective dans un délai maximum de 30 jours, conformément au RGPD.

DYLETH est-il conforme au RGPD ?

Oui, intégralement. DYLETH a été conçu selon les principes Privacy by Design. Une Privacy Impact Assessment (PIA) documentée a été réalisée. Vos droits d'accès, rectification, effacement et portabilité sont garantis à tout moment.

D. Tarifs

La version gratuite offre-t-elle vraiment une protection complète ?

Oui, entièrement. Les neuf modules (appels, SMS, e-mails, liens, WiFi Mobile, WiFi Domestique, Anti-Deepfake IA, surveillance fuites et contrôle parental) sont tous actifs dans la version gratuite pour les particuliers. Ce qui est payant, c'est uniquement le tableau de bord de supervision. La protection individuelle ne sera jamais rendue payante.

Quels sont les tarifs du tableau de bord professionnel ?

1-10 postes : 99€/an ou 9,99€/mois / 11-20 postes : 199€/an ou 19,99€/mois / 21-50 postes : 390€/an ou 39€/mois / 51-100 postes : 790€/an ou 79€/mois / 100+ postes : solution sur mesure à partir de 990€/an. L'annuel est environ 20% moins cher.

Y a-t-il une période d'essai pour le tableau de bord ?

Oui. Une période d'essai gratuite est disponible pour découvrir le tableau de bord sans engagement. Aucune carte bancaire n'est requise pour démarrer l'essai.

E. Utilisation quotidienne

DYLETH consomme-t-il beaucoup de batterie ?

Non. DYLETH a été optimisé pour fonctionner avec un impact énergétique inférieur à 2% de la batterie par jour en utilisation normale. Vous ne constaterez aucune différence notable sur l'autonomie de votre appareil.

L'application fonctionne-t-elle sans connexion internet ?

La détection comportementale locale reste active sans connexion. La consultation de la base en temps réel et la vérification des liens nécessitent une connexion internet.

Puis-je signaler un numéro ou lien frauduleux non détecté ?

Oui, et c'est l'une des fonctions les plus importantes. En un clic, vous signalez un numéro, SMS, e-mail ou lien. Votre signalement est vérifié par notre IA et, si confirmé, intégré à la base mondiale en quelques minutes.

F. DYLETH pour les entreprises

Comment fonctionne le tableau de bord entreprise ?

Le tableau de bord permet au responsable IT de superviser tous les postes depuis une interface unique : nombre de menaces bloquées par poste, identification rapide des collaborateurs ciblés, rapports consolidés, alertes prioritaires. Rapports hebdomadaires et mensuels disponibles.

DYLETH peut-il s'intégrer à notre SI existant ?

Oui. Une API est disponible pour les organisations souhaitant intégrer DYLETH dans leur infrastructure de sécurité. Contactez B2B@dyleth.com pour un accompagnement personnalisé.

Support

Une question sans réponse ici ?

Notre équipe répond sous 24 heures. Nous sommes là pour vous aider.

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